张海迪与刘志伟亲切通话
“我将与其他福利界的委员一起共同为实现设施无障碍和信息无障碍努力，我会亲自向技术部门和信息产业部反映情况，希望大家放心。”
“重大好消息:我刚刚跟全国政协委员张海迪通过电话并且把大家的建议都反映了上去……”昨日傍晚，山东盲人网友刘志伟发出这样一条帖子，短短5个小时，浏览量达到3012次，评论数达94条。
事情的原委要从前天说起。当天，刘志伟在奥一网发布帖子，向全国政协委员张海迪反映城市盲道被占用问题，以及盲人上网遭遇验证码难题。
本报发现帖子，即于昨日对此事进行了报道。
她让记者叫她“海迪姐姐”
昨天下午，本报记者带着网友牵挂的问题，找到了张海迪委员。当时，张海迪指着面前大大的一摞材料，说自己已经十分疲劳，能否不要采访。但记者递上名片，说明来意，她竟然表示已知道此事，并从材料中抽出一张报纸，正是报道此事的《南方日报》。随后，她让记者叫她“海迪姐姐”，爽快地答应接受采访。
张海迪拨通了发帖求助的网友刘志伟的电话，解答他的所有问题。在电话中，她清晰地告诉刘志伟:“希望大家放心！”“只有出行，我们才能够真正参与社会生活”张海迪说，其实无障碍设施一直是她关注并呼吁的问题。在担任第九届全国政协委员的时候，她就曾与社会福利界的委员们提交了一个《关于进一步在机场、车站、码头推行无障碍设施的提案》，得到了关注和支持，更多的无障碍设施因此在全国各个城市建立起来。今年，她在人民大会堂将有一个发言，“里面也提到，希望多给我们的残疾人朋友多建一些无障碍设施，提供出行的便利”。
张海迪更认为，无障碍设施是社会文明进步的重要标志，也是残疾人平等地参与社会生活的方式。她说，有的人因无力购买轮椅和其他辅助用品，或者因为没有建设无障碍设施，不能走出家门，以至于无法学习知识技能，没有更多的就业机会，不能获得保障生活的收入，也更谈不上过上小康生活了。“只有出行，我们才能够真正参与社会、融入社会”。
“无障碍设施要建，更要爱护和管理”
盲道被占用，刘志伟甚至愤愤地说:“既然占用，还不如别建盲道算了。”张海迪对此表示深有同感。她介绍，她在一些宾馆参加活动时，曾发现轮椅卫生间堆满了杂物；在一些高速公路服务区，占用的情况也并不新鲜。
她说，自己每年都有这方面的提案，希望政府能够重视管理，“我们建造了无障碍设施，更要管理好使用好。爱护它们，应成为人们自觉遵守的社会公德，不要随便侵占它，更不要破坏它”。
但对于取消盲道的说法，她则持保留意见，认为随着社会公德的提升，人们会越来越尊重残疾人兄弟姐妹，来维护他们的生活权利。她还对记者表示:“我们提倡残疾人自强自立，这是残疾人自我的能力和修养，但社会也要给予支持。我会拿着你们的报纸，给更多的委员看，在更多的场合，替残疾人兄弟姐妹呼吁。”“信息无障碍技术不是问题，关键要有意识”对于刘志伟反映的验证码影响盲人上网的问题，张海迪表示委员们“早就替大家想到了”，这次也有关于这方面的提案我们。她说，验证码、实名制，是网络管理的手段。这是一个很小的技术问题，不需要太多的技术支持和资金投入，比如加个语音朗读就可以解决；关键是软件设计和网站管理者有没有考虑到残疾人的需求，充分意识到这样做的意义。
“我会替兄弟姐妹专门问懂技术的朋友，包括信息部，如果有答案，我会尽快告诉他们。”最后，张海迪请所有残疾人兄弟姐妹放心并期待，有社会福利界和社会保障界的委员们共同努力，积极建言献策，早晚，这个道路无障碍、信息无障碍会在中国所有地方出现。这只是一个时间问题。
志伟心声 她听懂了我们盲人的心声！
真是怎么也想不到，全国政协委员张海迪真的回应我们了，她知道了我们盲人的困难了，她读懂了我们盲人的心声。我实在太激动，也太感谢她了。张海迪姐姐承诺:希望全国的盲人、残疾人放心，她会尽力的！
大概下午5点的时候，张海迪姐姐给我打了通电话。电话里，张海迪姐姐的声音真的很亲切。当我喊她叫张海迪姐姐的时候，她笑着说:“你喊我叫姐姐，我很开心啊。”我把我们盲人的意见都跟她说了，她很是支持。而关于验证码的事情，我也重点地和张海迪姐姐沟通了。她回答:“我将与其他福利界的委员们一起共同为信息无障碍努力。”同时她表示，自己将亲自到技术部门和信息产业部去反映这一问题。
我和张海迪姐姐大约谈了10分钟，放下电话以后，我的心情还是十分激动的。真希望这次能为我们盲人争取到一份公平。在这里我要再一次感谢张海迪姐姐对我们盲人的关心与理解，另外还要奥一网为我们提供了一个这么好的平台，感谢《南方日报》的报道与支持。
连线广州省盲人协会副主席陈阳——
让市民知道盲道是干什么的
广东省盲人协会副主席陈阳表示，希望能够将盲道上不能乱停车乱摆摊等列入相关规定，加强执罚。
据陈阳介绍，广东大部分城市的盲道在规划设计上都比较合理的，但是，目前原本无障碍的盲道却成了盲人的一大障碍，中途出现了电线杆、树木等障碍物，还遭到汽车、广告牌、走鬼摊档等挤占。
陈阳表示，首先应该提高人们对盲道的认识，“让市民了解盲道是用来干什么的”。同时加强对盲道施工人员的培训，避免在后期出现乱施工的情况。他还建议，在交通执法等规定中列入盲道的相关内容，对于在盲道上停放车辆、乱摆摊等情况，交通、城管等部门加强这方面的执法。