最近由 Headstar 所主办的「电子化以民为主'08 (E-Democracy '08)的会议，会上与会代表听取了目前有许多政府、政治和新闻网站，对于有残疾的网络用户，于使用特殊的访问技术，比如文字转语音的转换技术时，遇到不少显著障碍的报告。

      会议上，一个服务组织专责无障碍技术的主管罗宾杰德佛逊(Robin Christopherson)向与会者提供了一段语音演示，表达了失明的网络用户所面对和遭遇到的种种困难。

      在他所审查众多的网站中，以最近刚更新了的唐宁街十号这网站为例，相对而言在许多方面已经达致无障碍要求；但仍然有各种各样不同缺乏描述的连结，只简单地标示「点击这里」，而没有替语音的浏览器提供任何连结背后的线索。该网站还具有影像自动启播的功能，以及没有具备标签的控制按钮，从而使失明用户因为受到视频噪音掩盖了自己操作语音的干扰，以致无从控制浏览的工作，也无法将它关闭。

      杰德佛逊表示，对语音读屏的网络用户来说，使用「Captcha(验证码)」这种人机辨识的图像验证技术，亦是一个日益严重的问题。

      Captcha 是一项设法阻截垃圾软件自动化大量地进行帐户注册，或在网页表格上填入验证资料的技术。所提供扭曲的字母和数字组合的验证码图像，只有以人的视力才可以解读。

      现在一些系统提供「语音captcha」作为图像文字验证的替代品；以便使用读屏软件的失明用户，可以听取用语音读出的验证码，谷歌就是其中一个例子。聆听者需要跟以视觉来处理的系统相同的方式，来破译它使用嵌入式的，在有背景噪音下，读出有如乱码数字声调的验证编码。

      然而，这种音频式的 captcha 也同样令人难以理解，因为该位专家在现场演示尝试以音频识别软件来处理，其声音亦是扭曲至难听得引来不少娱乐性，甚至连人都难以辨识。

      谷歌提供的第三种选择，是如果不要这两种验证，可直接联系该网站寻求协助；可是，这也不见得能解决问题，因为当杰德佛逊在两天后联络谷歌进行申请这项选择时，对方却告诉他每个人都须要在网上登记。