在歷史上由來已久,蘋果公司的產品都經過精心的設計,使殘疾人士可以在沒有任何障礙下享受使用的樂趣。
對於蘋果公司來說,用家對產品無障礙使用的可及性是很重要的一環;在他們的網站上,甚至有一個輔助技術專用的頁面,裡面就正作出以下的描述:「在不增加額外費用的情況下,蘋果公司會在其產品中包括輔助技術,作為標準的配置。」例如,iPhone、iPad、iPod和 Mac OS X 中就包括了屏幕放大和 VoiceOver 語音助理的功能,為失明和視力受損人士,提供屏幕內容可及性技術。為了幫助那些認知和有學習障礙者,每一台 Mac 電腦還包括一個簡化的用戶界面替代方案,針對使用者在瀏覽和學習上作出正面的回應和鼓勵......
蘋果公司持續定下一個高標準的無障礙目標,例如點字盲文鏡像技術,使失聰和失明的兒童可以在同一時間一起在同一台電腦上操作;與此同時,世界上第一個可以通過手勢來進行操控的屏幕報讀軟體;可供下載的數碼電影字幕等,都是蘋果創新發明的完美例子。
最近,一個討論有關 iPad 給視障人士帶來衝擊的幾個故事中,就有一個案例;一名患了黃斑變性眼疾的女士,她在超過三十年來,第一次能夠看到她孩子們的臉容。
鑑於蘋果公司對輔助技術的重視這個背景,最近,美國著名盲人歌手 Stevie Wonder,他公開感謝喬布斯所作出在 iPhone和iPad 的所有努力。
「當你知道一個人的健康在這個時候很糟糕時,我希望大家能對他伸出援手與關懷;為了新技術能讓所有人都能無障礙地使用,喬布斯帶領他的公司肩負挑戰,以及推動著世界前進。」他在洛杉磯的演唱會上說:「有了 iPhone 或iPad,再沒有甚麼只有你才可以做到而我不能做到的事情。我可以跟你說一個事實,當你看著我時,我可以做我需要做的任何事情而你甚至不知道我正在做什麼呢。就是這樣!」
此外,另一段 iOS 裝置為身障人士建立的無障礙使用環境讓許多人受益的報導中,這也包括美國著名盲人歌手 Stevie Wonder 在內。Stevie Wonder 上月在洛杉磯的演出中,特別提到蘋果公司前執行長喬布斯(Steve Jobs);他說:喬布斯的公司讓每個人都能無障礙地使用他們的科技,人們用 iPhone 或 iPad 所做的事,身為盲人的他也都做得到,他還要大家關顧目前身體健康欠佳的喬布斯。
雖然無障礙使用技術只有相當小的市場,但蘋果公司近年來仍致力為 Mac OS X 和 iOS 加入無障礙技術,這套技術相當完整而實用,能照顧到在視力、聽力、肢體活動能力和語言能力等方面有困難的人士,讓他們順利使用 Mac 和 iOS 的裝置。