近日，广州地铁五山站内迎来了一群特殊的乘客，他们用眼、用手、用心感受着地铁站内各种无障碍措施和贴心服务带来的便利，有到场体验的残疾人代表指出，地铁部分无障碍措施尚存在一定问题，地铁工作人员现场表示会对代表的建议进行研究改进，以便残疾人出行更畅通。

     记者了解到，为更好地帮助残疾人乘客了解地铁无障碍服务设施与服务信息的获取方式和使用方法，天河区委宣传部、市地铁总公司、天河区残疾人联合会共同举办“全程有你、共同发展”天河残疾人地铁无障碍体验活动，于18日上午在五山地铁站举行，天河区委常委、宣传部部长童慧、市盲人协会主席陈阳、市地铁公司党委副书记刘应海等人陪同10名天河区残疾人代表参加了此次活动。残疾人代表曾美福出门需要乘坐轮椅，对于地铁公司的“爱心直通车”服务赞不绝口：“地铁公司对员工教导得很好，每次都会把我安全地送出地铁站，我感觉他们都像是我自己的孩子。”

     在体验活动后，残疾人代表向地铁公司提出，目前地铁的无障碍通道设置主要以助推轮椅为主，随着电动轮椅越来越发达，质量越来越重，无障碍通道的坡度已经不能适应电动轮椅的使用。该名代表直呼：“我试过乘坐电动轮椅走无障碍通道，感觉非常惊险。”在广州亚残运会上亲吻国旗的盲童何宇轩也向地铁公司提出地铁一号线部分车辆关门速度过快，希望地铁公司能够改进。

     对此，地铁工作人员现场对部分建议进行了研究改进的答复，也对一些措施在设置方面需要考虑的各种因素进行了分析，获得了残疾人代表的肯定与理解。