全世界有许多残障人，所以在和残障人打交道时，了解适当礼仪的重要性就显得十分重要了。首先要认识到的是，残障人首先是人，残障只是残障人的一部分。如果你和残障人交谈，你会发现，和残障人交流并不像你最初想象的那么特殊。

     如果你有孩子，就一定要告诉他们要尊重包括残障人在内的所有人。要向孩子解释人类的个体差异。要回答孩子提出的问题，不要遏制孩子好奇的天性。

     如果你的孩子遇到了残障人，千万不要阻止他们和残障人交流。但如果你的孩子说了不礼貌的话，那你就一定要干预了。如果出现了这样尴尬的情况，你就应该向残障人道歉，并把你的孩子带离现场，还要告诉 你的孩子什么是适当的行为。

     残障的程度

     如果你认真的思考“残障”这个词，你也许会发现自己也存在残障。毕竟残障的种类和程度多种多样。如果你戴眼镜，那你就存在一定程度的视障。全盲当然什么都看不见，但有些法定盲人依旧可以看到光线和物体的形状。

     有些残障是隐形的。比如，有的心脏病人看起来十分健康，但如果你让他们做些强体力活动，他们就会感到力不能及了。有些类型的关节炎患者也可以隐匿自己的残障，但他们却能感到残障的存在。

     正确的用语

     你最好学习正确的用语，否则就很可能因为用词不当而使自己或他人尴尬。比如，说“听障人士”要比说“聋哑人”好得多。但一般来说，在关注残障之前就接纳残障人，是非常好的开端。

     与不同类别残障人交往的规则

     与不同类别的残障人交往时要注意与其残障相关的规则。如果你不知道该怎么做，那最好去问问残障人。在向残障人询问此类问题时，要采用直接但不敏感的方式，以避免伤害残障人的情感，或粗鲁的言行。

     与视障人交往的规则

     一定要向视障人说明你在他旁边。

     在你离开时，一定要告知视障人，以避免视障人与空气继续对话的尴尬。

     要用平静的语调提示视障人潜在的危险。

     带着视障人在房间里行走时，要让视障人抓住你的肘部。

     在用口语指导视障人时，表述的一定要详细。

     与听障人士交往的规则

     谈话时，要面对听障人士。

     如果你想吸引听障人士的注意力，可以轻拍他们的肩膀。

     在向听障人士做手势时，不要挡住你的脸。

     对听障人士说话要慢，但要相信听障人士一定能理解你表达的概念。

     为了让听障人士听清楚你的话，就要做好用不同词汇重复表达的准备。

     准备好纸笔，在听障人士实在听不清你的话时，可以把摘要写下来。

     不要叫喊。

     如果听障人士带有手语翻译，说话时仍然要注意听障人士，不要注意手语翻译。

     与行动障碍人士交往的规则

     像对其他人一样和行动障碍人士打招呼。这包括握手，微笑，以及说“早晨好”。

     握手时，要抓住行动障碍人士伸出的手。

     不要随便移动行动障碍人士的设备。

     如果行动障碍人士的拐杖或助行器具阻挡了你，那就给自己换个位置。

     要尊重个人空间。这包括不要在征得行动障碍人士的许可前随便移动他们的轮椅，也不要坐在轮椅的扶手上，或靠在轮椅的椅背上。

     在行动障碍人士目光直视的水平上和他们交流。这可能要坐在椅子或坐在地上。

     服务性动物

     服务性动物可以为视障、听障和行动障碍人士等不同类别的残障人服务。当你看到有导盲犬带着盲人行走时，千万要抑制住与导盲犬接触的冲动，也不要爱抚导盲犬。要记住，导盲犬正在工作，分心很可能会给他们的主人带来灾难。

     关于与服务性动物相处的建议

     在没有得到允许前，不要爱抚这些动物。

     不要主动接触这些动物。

     不要叫这些动物的名字。

     在服务性动物工作时，千万不要分散它们的注意力。