来自广州盲校的邓国龙，打算给西部缺水地区的“大地之爱·母亲水窖”项目寄去自己的捐款，但因为看不见，邮局工作人员不能代填汇款信息，已经跑了三次都没能邮递成功。昨天，他向记者表达一个心愿，希望邮局能否为他们这些特殊人群提供便利措施，在制度上有所变通。
邓国龙刚从广州市盲人学校毕业不久，在学校旁边的盲人按摩中心上班。去年11月，他听到广播电台在介绍“大地之爱·母亲水窖”活动，得知中国西北黄土高原部分地区由于严重缺水，有一批受旱严重的灾民需要帮助。那一刻他心想：自己也可以帮帮灾区啊！
邓国龙出生在广东河源一个小山村，先天视神经萎缩，家境贫寒，毕业后还欠学校8000元学费，现在是一边打工一边还钱，每月的工资1000元出头，准备给受旱地区寄去100元，“钱不多，学费可以慢慢还。”
去年12月初，邓国龙来到盲校附近的邮局，想请工作人员帮忙填写地址，却遭到拒绝，邮局工作人员解释说有规定不能代填。过了两天，他第二次来到邮局，鼓足勇气在工作人员的指引下找到一个顾客帮忙，不巧那位顾客临时接到一个电话后匆忙出去，邓国龙感觉太麻烦别人，很难开口，就回来了。事隔一个星期，每次听到广播播报缺水受灾的新闻，阿龙就觉得无论如何都必须把钱寄出去。于是再次来到邮局，找到一个热心的保安答应帮忙，然而保安写到“母亲水窖”的“窖”字时，不论阿龙怎么形容，也写不出这个字，无奈之下他只好再次揣钱而归。
记者接到邓国龙的电话后立即约他见面。他提着一个大大的信封，从里面掏出残疾证，还有一张写有汇款地址的纸，“为了以防万一，我特意用电脑打下详细地址、电话和邮编。”在他熟练的带领下，穿过一条条弯曲的街道，记者跟他一起来到邮局。
据当天一位女工作人员耐心介绍，邮局的确有明文规定，所有金融业务工作人员不能代填，但有困难的顾客可以找别人帮忙。“如果填写也是我们填，受理也是我们受理，到时候出了问题，谁来负责损失呢？”得知阿龙是盲人，她拿出一叠汇款单递给阿龙让他带回去，“以后你可以先请人填了再来邮局，不用跑两次腿了。”最后由记者代笔，阿龙终于把这份微薄但深厚的爱心邮递成功。“这100元终于寄走了！”走出邮局，他松了一口气，情不自禁感叹。
对于邮递受挫，邓国龙表示能够理解，但他希望邮局能否变通一下制度，“实在是很不方便，是不是可以让我们出示残疾证，工作人员代填，然后我们按上手印，这样总可以吧？！”他说有个同学在电信局买小灵通的时候就是这样的，“这样方便多了，我们希望能自己完成的就自己完成，生活中已经麻烦别人太多了。”