“奥运会”与“残奥会”赞助商“Visa” 因其在奥运场馆内安装的自动柜员机未满足盲人与低视力用户的需求而遭到强烈指责。

      在与伦敦奥组委签订的数额高达一亿元的协议中，Visa公司坚持“奥运会”与“残奥会”场馆内必须安装他们公司的8台自动柜员机，并停止使用场馆内原有27台自动柜员机。

      据“BBC”报道，“英国皇家盲人协会（RNIB）”已经与银行卡巨头Visa、伦敦奥组委进行了三年的合作，以确保部分自动柜员机具有语音功能，以期为视障者提供帮助。

      今年七月，出于对合作进程的忧虑，“英国皇家盲人协会”首度向“Visa”公司提起法律诉讼，以确保自动柜员机具有语音辅助功能。

      目前馆内的六台自动柜员机已配备了盲文与触摸按键，并带耳机插槽，但所需的有声软件却尚未安装。“Visa”公司曾承诺要对另外两台自动柜员机进行升级，但并未兑现其承诺。

      来自“英国皇家盲人协会”的史蒂夫·温亚德对BBC表示：他对此感到“非常失望”。倘若协会收到视障用户在使用自动柜员机过程中受挫的报告，他们将保留采取进一步行动的权利。

      “Visa欧洲分部”表示：“目前在英国，语音功能并不是‘自动柜员机’向终端用户开放的标准性能。Visa公司在2012年6月与“英国皇家盲人协会”达成协议之后，公司就对“奥运会”与“残奥会”场馆内自动柜员机的性能能否调整进行了广泛调查。

      “调查结果显示：由于时间仓促，因此无法进行调整。不过，奥运会场馆内的所有自动柜员机都配备了盲文与触摸按键，并且柜员机安装的高度也便于轮椅用户使用。”