为了鼓励设计人员改进他们的商品设计，“剑桥研究人员”研发了“关节炎”模拟骨架式手套与“白内障”模拟眼镜。

     “剑桥大学工程设计中心”的研究人员认为：从门到商品包装等许多日常用品在设计都存在缺陷。这些设计缺陷令数百万人在使用这些商品时遇到了不必要的困难。

     他们设计模拟眼镜与手套的目的是为了让设计者们有机会亲自体验商品本身的缺陷，以帮助他们改善商品。

     帮助开发模拟眼镜与手套的山姆·沃乐博士是该中心的一名“全纳设计研究人员”。他说：我们希望大众市场厂家在开发他们的商品时，能利用这些模拟工具来完善他们的商品。

     “通过提升用户体验，不仅可以提高商品竞争优势，而且还降低了我们这个老龄化社会的护理成本。”

     模拟眼镜佩戴者可将镜片重叠在一起，从而模拟出不同的视力状况，再现诸如“年龄相关性远视”与“白内障”患者的视觉景象。

     沃乐博士指出，无法看到警示标签与开关按钮等问题一般无需增加商品成本即可解决。

     戴上“关节炎”模拟手套后，用家无法自如操纵他们的双手。

     沃乐博士的研究是在10年前约翰·克拉森与罗杰·克尔曼两位教授研究的基础上进行的。他说：“许多制造商往往秉持着‘如果这个商品我能用，所有人都能用’的态度。”

     “假设我是一个男设计师，我的视力也不错，那么，比我视力好的人使用我所设计的商品时，不会有问题。但如果用家的视力比我差的话，问题就产生了。

     “我们希望：商品设计的小小改变能让那些被迫寻找解决方法，甚至寻求帮助的众多用家受益。”

     “这一部分人群常常被忽视。如果制造商能够多一点意识，对他们多一些了解的话，那么这一部分人将受益匪浅。”

     打开一包便利贴也有可能变得很困难。

     现在假设你的手无法正常活动，你的视力令你无法看清塑料包装上的标签，你将遇到许多障碍。

     “在戴上僵硬的手套后，我那原本敏捷的手变得笨拙，只能艰难地拿着药瓶。在拿迷你手机时，手机差点掉到地上。戴上眼镜后，我几乎看不到手机侧面的插孔与按键。你可以想象到关节炎与眼疾患者所遇到的困难，你能够亲身感受或看到这些困难。”沃乐博士告诉我：“他们往往会发出‘哇，这商品真是垃圾，不过可以改进。’的感慨。”

     我戴了几分钟的模拟手套之后，感到很沮丧。取下眼镜后的感觉，就像肮脏的窗户被打开一样。

     无法看见的按键与繁锁包装的问题从而被发现，并将得到解决。